Polityka prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym sklep.offlinestory.com (dalej: „Sklep").

  2. Terminy użyte w Polityce oznaczają: 1) Administrator / Sprzedawca — Agata Woźniak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Offline Story, ul. Promienista 39, 60-276 Poznań, NIP: 7791644860, REGON: 639796300, e-mail: mail@offlinestory.com; 2) Użytkownik — każda osoba korzystająca ze Sklepu; 3) Klient — Użytkownik, który złożył Zamówienie; 4) Cookies — pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania ze Sklepu; 5) RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych.

  3. Zastosowanie mają w szczególności: RODO wraz z polską ustawą o ochronie danych osobowych, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (która zastąpiła Prawo telekomunikacyjne, powoływane w starszych wzorach polityk).

  4. Kontakt w sprawie danych osobowych: mail@offlinestory.com lub pisemnie na adres Administratora. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

§ 2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Cel Podstawa prawna Jak długo
Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy przez czas realizacji, następnie przez okres przedawnienia roszczeń
Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny 5 lat od końca roku podatkowego
Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO do zakończenia sprawy + okres przedawnienia
Prowadzenie Konta Klienta art. 6 ust. 1 lit. b RODO do usunięcia Konta
Obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes do przedawnienia roszczeń
Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania Sklepu art. 6 ust. 1 lit. f RODO do 12 miesięcy
Newsletter — wysyłka informacji handlowych art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda do wycofania zgody

 

Zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy i adres do korespondencji, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP), historia zamówień, adres IP i dane techniczne przeglądarki. Danych płatniczych (numerów kart) Administrator nie przetwarza ani nie przechowuje — obsługuje je operator płatności.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez nich nie da się zrealizować zamówienia.

§ 3. Komu przekazujemy dane

Administrator korzysta z usług podmiotów, które przetwarzają dane w jego imieniu lub jako odrębni administratorzy:

Odbiorca Rola Uwagi
Shopify International Ltd. / Shopify Inc. dostawca platformy sklepu, hosting ⚠️ przekazanie danych poza EOG (Kanada, USA) — na podstawie standardowych klauzul umownych i decyzji o odpowiednim stopniu ochrony
InPost S.A. dostawa przesyłek dane adresowe i kontaktowe
Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd.) obsługa płatności kartami, BLIK i portfelami cyfrowymi odrębny administrator
PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań obsługa szybkich przelewów i BLIK odrębny administrator
Podmiot świadczący obsługę księgową wystawianie i archiwizacja dokumentów księgowych umowa powierzenia
Podmioty świadczące obsługę prawną — w razie potrzeby dochodzenie lub obrona roszczeń umowa powierzenia

Poza tym dane mogą być udostępnione organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Na żądanie osoby, której dane dotyczą, Administrator wskaże konkretną tożsamość odbiorców jej danych.

§ 4. Prawa Użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  1. dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
  2. sprostowania (poprawiania) danych;
  3. usunięcia danych;
  4. ograniczenia przetwarzania;
  5. przenoszenia danych;
  6. sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora;
  7. wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
  8. wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Wnioski prosimy kierować na mail@offlinestory.com. Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w terminie miesiąca.

§ 5. Bezpieczeństwo i profilowanie

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru, zakresu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych — w tym szyfrowanie połączenia (SSL/TLS), ograniczenie dostępu do danych oraz umowy powierzenia z dostawcami usług.

  2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora lub podmioty działające na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie na jego polecenie.

  3. Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne wobec Użytkownika.

§ 6. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu: utrzymania sesji i zawartości koszyka, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętania preferencji Użytkownika oraz — za zgodą — statystyki i marketingu.

  2. Cookies niezbędne działają bez zgody Użytkownika, ponieważ bez nich Sklep nie może działać. Na wszystkie pozostałe potrzebna jest zgoda, wyrażana w banerze zgód wyświetlanym przy pierwszej wizycie w Sklepie. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień prywatności dostępnych w Sklepie albo z ustawień przeglądarki.

  3. Cookies stosowane w Sklepie — pliki platformy Shopify obsługującej sklep:

Nazwa Cel Rodzaj
cart, cart_ts, cart_sig zapamiętanie zawartości koszyka niezbędne
_secure_session_id utrzymanie sesji zakupowej niezbędne
secure_customer_sig utrzymanie zalogowania w Koncie niezbędne
_tracking_consent, _cmp_a zapamiętanie decyzji o zgodach niezbędne
localization zapamiętanie kraju i języka niezbędne
keep_alive odtworzenie koszyka między urządzeniami niezbędne
_shopify_y, _shopify_s statystyka odwiedzin sklepu statystyczne — za zgodą

  1. Dziś w Sklepie nie działa Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ani żadne inne narzędzie analityczne lub reklamowe. Uruchomienie któregokolwiek z nich wymaga aktualizacji tej Polityki oraz wdrożenia banera zgód.

  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce — zablokować je automatycznie lub żądać informacji o każdym ich zapisaniu. Całkowite wyłączenie cookies nie uniemożliwia przeglądania Sklepu, ale uniemożliwia złożenie zamówienia (koszyk przestaje działać).

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Polityka wchodzi w życie z dniem 6 sierpnia 2026 r. Zmiana jej treści może nastąpić w tym samym trybie — aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
  2. Prawem właściwym dla Polityki jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

Administrator: Offline Story, ul. Promienista 39, 60-276 Poznań · NIP 7791644860 · REGON 639796300 · mail@offlinestory.com