Polityka wysyłki
Aktualizacja: 6 sierpnia 2026 r.
Gdzie wysyłamy
Wysyłamy wyłącznie na terytorium Polski. Zamówienia zagraniczne nie są realizowane.
Sposoby i koszty dostawy
| Sposób dostawy | Koszt | Darmowa dostawa od | Czas dostawy |
|---|---|---|---|
| Paczkomat InPost | 20,00 zł | 200,00 zł | 1–2 dni robocze od nadania |
| Kurier InPost | 20,00 zł | 200,00 zł | 1–2 dni robocze od nadania |
| Odbiór osobisty — ul. Promienista 39, Poznań | 0,00 zł | — | po umówieniu terminu |
Koszt dostawy właściwy dla Twojego zamówienia widzisz w koszyku i w podsumowaniu zamówienia, zanim je złożysz.
Czas realizacji
- Zamówienia kompletujemy i nadajemy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
- Zamówienia złożone w weekendy i święta realizujemy od kolejnego dnia roboczego.
- Robimy to świadomie: produkty pakujemy bezpośrednio przed nadaniem, żeby trafiły do Ciebie możliwie świeże. Dlatego zamówień nieopłaconych nie kompletujemy.
Produkty świeże — jak je wysyłamy
Większość naszych produktów to żywność żywa, niepasteryzowana, przechowywana w chłodzie. Z tego powodu:
- Nadajemy przesyłki tak, by nie spędzały weekendu w sortowni — jeśli zamówienie wpłynie późno w tygodniu, może poczekać do poniedziałku.
- W czasie upałów lub silnych mrozów możemy przesunąć wysyłkę albo wstrzymać ją na kilka dni. Zawsze wtedy piszemy lub dzwonimy.
- Odbierz paczkę możliwie szybko — a jeśli wybrałeś paczkomat, najlepiej tego samego dnia. Automat paczkowy nie jest lodówką. Za pogorszenie jakości produktu wynikające z nieodebrania przesyłki w rozsądnym terminie nie odpowiadamy.
- Po odebraniu wstaw produkty do lodówki, jeśli tak mówi etykieta.
Metody płatności
- BLIK
- Płatności portfelami cyfrowymi
- Karty płatnicze
- Szybkie przelewy online
Pełną listę metod dostępnych dla Twojego zamówienia zobaczysz w podsumowaniu zamówienia, zanim je złożysz. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy — danych Twojej karty nie przechowujemy.
Płatność następuje z góry, od razu po złożeniu zamówienia — opłacenie jest warunkiem realizacji. Zamówień nieopłaconych nie kompletujemy, bo produkty pakujemy bezpośrednio przed nadaniem.
Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu; fakturę VAT wystawiamy na życzenie zgłoszone przy składaniu zamówienia.
Wybór paczkomatu
Punkt odbioru wybierasz na stronie koszyka, na mapie InPost, jeszcze przed przejściem do kasy.
ℹ️ Dlaczego przy kasie i tak trzeba podać adres domowy? Tego wymaga system Shopify — adres jest potrzebny do wystawienia dokumentu sprzedaży. Paczka i tak pojedzie do wybranego przez Ciebie paczkomatu.
Jeśli zamówienie trafi do nas z wybraną dostawą do paczkomatu, ale bez wskazanego punktu, skontaktujemy się z Tobą przed nadaniem.
Coś poszło nie tak?
Przesyłka uszkodzona, niekompletna albo produkt dojechał w złym stanie — napisz na mail@offlinestory.com. Procedurę opisuje Polityka zwrotów i reklamacji.
Sprzedawca: Offline Story, ul. Promienista 39, 60-276 Poznań · NIP 7791644860 · REGON 639796300 · mail@offlinestory.com